Najczęściej zadawane pytania

Sprawa to CRM zaprojektowany od podstaw dla polskich agencji prowadzących sprawy legalizacyjne cudzoziemców — karty pobytu, zezwolenia na pracę, pobyt stały, obywatelstwo. Wspieramy zarówno agencje obsługujące dziesiątki klientów równolegle, jak i kancelarie prawne prowadzące sprawy odwoławcze i sądowo-administracyjne. Jeśli prowadzisz przynajmniej kilkanaście wniosków miesięcznie i odczuwasz, że Excel albo Trello przestają wystarczać — Sprawa jest dla Ciebie.

Excel nie zna polskich terminów ustawowych, nie rozpozna danych ze skanu paszportu i nie powie Ci, że klient ma jutro odbiór karty pobytu. Asana i podobne narzędzia są zaprojektowane dla projektów IT, nie dla postępowań administracyjnych. Sprawa ma wbudowany pipeline odpowiadający realnym etapom postępowania przed wojewodą i Szefem Urzędu do Spraw Cudzoziemców, OCR polskich dokumentów oraz automatyczne pilnowanie terminów ustawowych (7 dni na uzupełnienie, 14 dni na odwołanie).

Dane są przechowywane wyłącznie na serwerach w Unii Europejskiej (Frankfurt, Niemcy). Sprawa pełni rolę procesora w rozumieniu RODO — podpisujemy umowę powierzenia przetwarzania danych z każdą agencją. Stosujemy szyfrowanie w spoczynku i w transmisji, kopie zapasowe są szyfrowane i przechowywane w tej samej jurysdykcji. Nigdy nie przekazujemy danych poza EOG, nie używamy danych klientów do trenowania modeli AI.

Tak. Import z Excela albo Google Sheets to standardowy proces — wgrywasz arkusz, mapujesz kolumny na pola sprawy, system tworzy rekordy. Pomagamy też z bardziej skomplikowanymi migracjami z istniejących CRM-ów. Podczas bety nasz zespół przeprowadza pierwszy import razem z Tobą, bez dodatkowej opłaty. Skany dokumentów możesz wgrać masowo i OCR przypisze je do właściwych spraw.

Podczas zamkniętej bety Sprawa jest bezpłatna — bez ograniczeń liczby spraw, użytkowników i dokumentów. Cennik po becie nie został jeszcze ogłoszony, ale wszystkie agencje, które dołączą w okresie bety, otrzymają zniżkę 50% przez pierwszy rok po wprowadzeniu cennika oraz gwarancję, że ceny nie wzrosną przez 12 miesięcy. Beta potrwa co najmniej do końca 2026 roku.

Aplikacja jest dostępna w trzech językach: polskim, rosyjskim i angielskim. Każdy konsultant w agencji może mieć ustawiony własny język interfejsu — przydatne, jeśli zespół jest międzynarodowy. Notatki i komentarze do spraw możesz prowadzić w dowolnym języku. Dokumenty urzędowe i komunikacja z wojewodą pozostają oczywiście po polsku.